رستوران ها امروز به مخاطبان متنوعی خدمت می کنند-} مسافران ، سالمندان و افراد دارای معلولیت-} هر کدام نیازهای منحصر به فرد دارند. بوهاخود - دستگاه سفارش سرویسکه در آغوش - طراحی فرهنگی و فراگیر بیش از معاملات ساده انجام می شود. این امکان را به عنوان یک لبه رقابتی ایجاد می کند.
قابلیت چند زبانه بارزترین ویژگی است. برای مسافران بین المللی ناهار خوری در فرودگاه ها ، هتل ها یا جاذبه های گردشگری ، یک کیوسک که منوها را به زبان های مختلف ارائه می دهد ، سردرگمی و تعامل بی دست و پا را از بین می برد. این امر نه تنها باعث بهبود راحتی مشتری می شود بلکه باعث کاهش اشتباهات می شود و منجر به عملیات نرم تر و رضایت بیشتر می شود.
دسترسی فراتر می رود. بوهاکیوسک خود سفارشمی تواند فونت های بزرگتر را برای کاربران سالخورده ، درخواست های صوتی برای میهمانان بینایی و بازخورد لرزش صفحه لمسی برای کسانی که دارای چالش شنوایی هستند ، ارائه دهد. چنین ویژگی هایی کیوسک را به یک رابط واقعاً جهانی تبدیل می کند ، و اطمینان می دهد که هیچ مشتری از آن عقب نماند.
فراتر از عملکرد ، طراحی فراگیر ادراک برند را تقویت می کند. مصرف کنندگان به طور فزاینده ای از مشاغلی که نشان دهنده مسئولیت اجتماعی و همدلی هستند ، حمایت می کنند. رستورانی که در دسترسی به آن سرمایه گذاری می کند ، به عنوان مترقی ، مشتری- محور و در سطح جهانی به نظر می رسد. این شهرت باعث وفاداری می شود و جمعیتی گسترده تری را به خود جلب می کند.
Cross - ویژگی های فرهنگی همچنین درهای بازارهای جدید را باز می کند. زنجیره ای که کیوسک های پشتیبانی انگلیسی ، چینی و اسپانیایی را در مراکز جهانی نصب می کند ، بلافاصله برای میلیون ها مسافر قابل دسترسی تر می شود. درسفارش کیوسکبنابراین به عنوان یک پل خدمت می کند و نه تنها زبان بلکه انتظارات فرهنگی را به یک تجربه ناهار خوری یکپارچه ترجمه می کند.
در نهایت ، شمول بودن خیریه نیست - این استراتژی است. رستوران هایی که نیازهای متنوع مشتری را تشخیص می دهند و از طریق طراحی کیوسک به آنها می پردازند ، یک مزیت بادوام ایجاد می کنند. در دنیایی که فناوری غالباً احساس غیر شخصی می کند ، دستگاه سفارش خدمات خود- ثابت می کند که طراحی متفکرانه می تواند هم کارآیی و هم همدلی را ارائه دهد.
